为确保产品的最佳质量从产品交货之日起，北京，天津，廊坊，唐山地区为客户提供1年保修、终身维修服务。在保修期内，产品如有任何损坏（非人为因素）以致影响使用，公司将根据以下承诺提供服务，保障客户的合法消费权益。

售前服务（专业咨询服务）：

1、专业顾问将按您的实际需要及开支预算，提出两全其美的专业方案及建议，打造出最合适您的家具配套方案；

2、专业销售人员介绍产品；

3、展示厂家产品；

4、视察家具制作流水线；

5、本公司提供家具保养方案及家居风水知识。

售后服务：

1、专业家具安装、调试及维修服务；

2、自产品验收交付起，北京，天津，廊坊，唐山地区提供1年的免费保养及维修服务；其他地区咨询电话：400 6939 998

3、产品交付使用后不定期进行客户回访，检查产品的使用情况、质量状况，发现问题及时处理；

4、本公司可提供家具拆装修补等服务；

5、电话访问客户，在服务范围内，提供客户所需售后服务；

6、如产品受故意摧毁或不正当使用而导致损坏，不在保用范围内，本公司将向客户提供维修更换组件的建议及报价；

7、在服务范围内，公司将在收到服务请求后提供最快捷的上门维修服务；

非保用范围：

1、不可抗力：如台风、洪水、地震等自然灾害造成的损坏；

2、使用不当或人为损坏：如剧烈碰撞、遗失配件等，须酌情收费；

3、因生产批次不同导致的木质、布料、皮面等色泽、纹型质地各有差异；

4、非本公司运送、安装造成的损坏或产品移动超过同一城市；

5、非正常条件下，最潮湿、温度过高或过低的环境中；

6、不正确的拆装、产品的正常磨损。