直播间看中想了解，也进行了多方比较

山西省运城市稷山县化峪镇家庄村刘博龙刘哥是在12月5日晚上值班期间分配给我的。我一拿到号码便立即联系了客户。电话接通后，我首先进行了自我介绍，随后询问客户对哪类家具感兴趣。客户表示，他已经考察了多家店铺，在本地商场看的家具，木材种类繁多，让他感到困惑和担忧。我向客户解释，我们公司是集生产与销售于一体的，拥有自己的工厂，因此我们对所使用的材料了如指掌。相比之下，商场里的家具多为经销商销售，他们可能对材料的了解并不深入，因为他们并没有参与生产过程。此外，经销商可能因市场波动而更换品牌或转行，这在售后服务方面带来了不确定性。而我们公司提供终身质保服务，这一点在我们的打印合同上明确标注，无需客户自行添加。经过半个多小时的交流，我还了解到客户家是自建房。最终，我们互加了微信，我向客户发送了黑檀木家具产品图册和位置信息。客户说有时间会来厂看看。

自己房，喜欢大款沙发

在与刘哥的沟通中，我了解到客户拥有一栋自建的大房子。在添加微信后，我向客户推荐了沙发，客户本人也倾向于选择大型沙发。最初，客户对云顶2109沙发比较喜欢，但当我向客户报出一个大致的价格时，客户表示价格偏高。我向客户解释说，优质的产品往往伴随着相应的价格、服务和售后保障。在微信上我们进行了深入的交流，最终，我与客户约定好了到厂参观的时间。

来厂选购，款式多客户迷茫

刘哥于12月7日上午10点左右抵达工厂。首先，我带领客户参观了云顶和天阅系列产品，随后上二楼查看了乌金木家具。由于客户最初看的是黑檀展厅，经过比较，他们对乌金木家具不太感兴趣。于是我们返回黑檀展厅挑选沙发。通过我的推荐和介绍，客户最终选择了2110型号的沙发，并搭配了2+3组合沙发及休闲椅。客户对这一搭配感到相当满意。然而，在挑选茶台和餐桌时，刘哥表示预算超出了许多，我随即向客户推荐了乌金木茶台，并建议搭配榆木茶椅，这样可以降低一些成本。由于产品不在同一空间展示，颜色不一致也无妨。经过沟通，客户对此表示认同。在讨论完价格后，客户依然觉得超出预算。我随即请来我们的组长王天山协助谈判。尽管山哥进行了说明，客户还是觉得价格过高。最终，客户表示价格不合适，需要再考虑考虑，便离开了。客户离开大约四十分钟后，我再次与客户取得联系，并成功说服他们返回继续谈。经过再次沟通，客户还是喜欢我给他的搭配，最终直接成交！